2008-06-06(Fri)
【AOSライブサポート】リアルタイムチャット
「AOSライブサポート」はネットショップを訪れたお客様に対し、オペ レータがチャット形式で商品の説明をするライブチャットシステムのAS Pサービスです。
サイト内に配置したライブサポートのボタンを押して問 い合わせの内容を選びます。
表示されたチャット画面に問い合わせたい内 容を入力すると、オペレーターがチャット形式で随時答えてくれる、とっ ても便利なシステムです。
チャットだけではありません。オペレータの管理画面では、お客様の訪問 履歴をリアルタイムでモニタリングができるため、お客様の関心事などを 把握しながら、お問い合わせに対応することが可能です。
もちろんFAQや回答用の定型文登録参照が可能なほか、顧客とオペレータ のウェブブラウザを同期させてナビゲーションの補助や情報提示を行うこ とも可能です。
15日間、無料トライアルできますので、ぜひお試しください♪


15日間 無料トライアルはこちらから

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チャットだけではありません。オペレータの管理画面では、お客様の訪問 履歴をリアルタイムでモニタリングができるため、お客様の関心事などを 把握しながら、お問い合わせに対応することが可能です。
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